Wersja polska English version

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

   Niezwykle ważnym elementem do prawidłowego funkcjonowania firmy jest terminowy wpływ należności. Pozwala on na planowanie przyszłych wydatków przy ograniczeniu ryzyka utraty płynności finansowej. Jest to szczególnie istotne w sytuacji gdy firmy obsługują tzw. klientów masowych. Dlatego też firma DRW wychodząc naprzeciw potrzebom swoich klientów oferują usługę monitoringu płatności polegającą na przypominaniu o terminie płatności poprzez:

  • wysyłanie krótkich wiadomości tekstowych na telefony komórkowe,
  • wysyłanie krótkich wiadomości głosowych,
  • kontakt telefoniczny za pośrednictwem windykatorów, którzy przypominają o zbliżającym się terminie płatności faktury.

 

Na wniosek Klienta, powyższą usługę możemy świadczyć pod Jego nazwą.

 

  W przypadku braku spłaty w okresie monitoringu płatności, wdrażamy tzw. postępowanie upominawcze, w trakcie którego:

  • nawiązujemy kontakt telefoniczny z Dłużnikiem za pośrednictwem wyspecjalizowanych negocjatorów telefonicznych, którzy prowadzą negocjacje związane z określeniem terminu spłaty należności,
  • ustalamy przyczyny powstania zadłużenia,
  • ustalamy terminy spłaty zadłużenia
  • przyjmujemy telefony i faksy od Dłużników z wnioskiem oraz kopiami dowodów wpłaty,
  • zbieramy, gromadzimy i przetwarzamy informacje na temat efektów monitoringu telefonicznego.

 

W ramach procesu upominawczego prowadzimy również obsługę korespondencji seryjnej w zakresie:

  • wysyłki korespondencji upominawczej (monity, wezwania do zapłaty, wypowiedzenia umowy lub przedsądowe wezwanie do zapłaty),
  • ewidencji korespondencji przychodzącej i wychodzącej,
  • obsługi zwrotów korespondencji.

 

Firma DRW MNI SA Sp. K. jest partnerem Krajowego Rejestru Długów i posiada prawo umieszczania na korespondencji seryjnej logo KRD.

 

   Windykacja terenowa

   W przypadku gdy postępowanie upominawcze nie zostanie zakończone spłatą należności wdrożona zostanie - na życzenie Klienta - procedura pozwalająca na zweryfikowanie sytuacji finansowej i majątkowej Dłużnika w jego siedzibie lub miejscu zamieszkania, czyli tzw. windykacja terenowa.

Windykatorzy Terenowi, w ramach czynności przedsądowych:

  • prowadzą negocjacje spłaty zadłużenia w miejscu zamieszka lub siedzibie dłużnika,
  • zbiorą i przekażą informacje na temat przyczyn braku spłaty oraz sytuacji majątkowej dłużnika,
  • dokonają przejęcia majątku (jeżeli będzie wnioskował o to wierzyciel),
  • dostarczą wymaganą przez wierzyciela dokumentację, np.: akt zgonu.

 

   W przypadku stwierdzenia, iż prowadzona sprawa ma znamiona przestępstwa, nasi windykatorzy terenowi przygotują stosowną notatką służbową, którzy może stanowić załącznik do wniosku kierowanego do organów ścigania o wszczęcie postępowania karnego przeciwko Dłużnikowi.